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Alcatel Pixi 4 (5) Troubleshooter Appareil figé et blocages

Alcatel Pixi 4 (5)
Alcatel Pixi 4 (5) - Troubleshooter - Appareil figé et blocages - Étape 1

Rencontrez-vous des problèmes pour déverrouiller votre appareil ?

  • Si vous effectué un trop grand nombre de tentatives de déverrouillage de votre appareil ou si vous avez oublié votre code d’accès, vous pouvez essayer d’autres options.

Lien : L’appareil Android ne peut plus être déverrouillé

Alcatel Pixi 4 (5) - Troubleshooter - Appareil figé et blocages - Étape 2

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

  • De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
  • Éteignez votre Alcatel Pixi 4 (5), redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
  • Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’appareil de la manière prévue, vous pouvez forcer ce redémarrage. Pour ce faire, maintenez simultanément enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Volume bas jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
Alcatel Pixi 4 (5) - Troubleshooter - Appareil figé et blocages - Étape 3

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

  • Une mise à jour logicielle permettra peut-être de résoudre votre problème. Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.
  • Afin de vérifier les mises à jour logicielles disponibles sur votre appareil, choisissez le symbole Menu > Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour système.
Alcatel Pixi 4 (5) - Troubleshooter - Appareil figé et blocages - Étape 4

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

  • Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez d’effectuer ce que l’on appelle une « réinitialisation usine ».
  • Remarque: une réinitialisation usine implique la suppression de cet appareil de toutes les données personnelles, telles que les photos et les messages. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant d’essayer.
  • Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine

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